Men det är av stor vikt att den som är engagerad inom ett specifikt område också får vara den som driver det. Stödet ges utifrån vad Scandic i sin verksamhet har möjlighet att erbjuda.
Det kan exempelvis vara genom att tillhandahålla lokaler till specifika ändamål, ge specialpriser eller hitta paketlösningar till olika evenemang. De uppmuntrar även personalen att under arbetstid ställa upp som blodgivare när blodbussen i InfraCity är på plats. I år har de även gått med i Trampolinen, ett projekt som handelskammaren startat upp. Scandic ska mellan åk 7 till åk 9 ta sig an en skolklass och informera om de olika delarna i verksamheten. Detta för att hjälpa ungdomarna till bättre gymnasieval men även företagen till anställningsbar arbetskraft. Dessutom samlar Scandic varje år in julklappar till Astrid Lindgrens barnsjukhus. Det är ett projekt som köksmästaren startade upp och driver.
Förutom att jobba aktivt med samhällsansvaret jobbar Scandic mycket med miljö och hälsa, vilket är ett viktigt steg för att hänga med i utvecklingen. Genom åren har intensiteten för gästen av att resa i tjänsten ökat och man är uppkopplad överallt. Folk jobbar mer nu än förr eftersom man alltid är nåbar. Det innebär att gästen har andra krav än tidigare och efterfrågar ett större utbud av olika saker. Scandic eftersträvar att i det tuffa tempo, som gäller i arbetslivet idag, kunna ge gästen en energifylld vistelse på plats. Det kan vara allt från att ha en snabb och smidig incheckning till bra och nyttig mat eller en möjlighet till att motionera. Här ligger Scandic i framkant på att hitta olika alternativ och det är en viktig del i deras verksamhet att hela tiden ligga steget före genom att vara lyhörd för vad gästen behöver.
- Det är otroligt roligt att jobba här i Väsby. Det är en väldigt aktiv dialog och bra kommunikation mellan kommunen och näringslivet, säger hotelldirektören Ethel Capelle.
- Medarbetarna vill vara med och påverka. Jag som tidigare jobbat inne i Stockholm city ser en stor skillnad på hur mycket den lokala kännedomen faktiskt påverkar engagemanget på jobbet, säger Stefan Saager hotellchef.
Personalomsättningen är väldigt låg här i Väsby och det finns en bra blandning av ålder och nationalitet, såsom gästutbudet faktiskt även ser ut. Scandic har regelbundet dialogprocesser med personalen. Det kan bestå av olika grupparbeten där man pratar om vad kundservice är för de anställda och vad de utifrån sina värderingar kan vara med och påverka.
