Att överleva som privatbutik är ingen lätt match när de stora kedjorna breder ut sig i centrum. I en lågkonjunktur och finanskris ökar trycket ytterligare när media dagligen skriver om hur viktigt det är att bromsa inköpen för konsumenterna. Nu är det inte endast dessa bitar som styr om det går bra för en butik eller inte. Det är många fler faktorer som spelar in och den viktigaste av dessa är kunden.
En butik som har lyckats att känna av trender genom många år är NOW som startades av Johan för 17 år sedan. Huvudmålgruppen är 15-30 år men det finns både de som är yngre och mycket äldre som handlar på NOW. När han startade butiken var omsättningen fördelat på 60% tjejer och 40% killar men det har hänt lite genom åren, idag är fördelningen 70% killar och 30% tjejer. Det beror inte bara på att killarna är mer klädmedvetna nu, konkurrensen från kedjorna för tjejkläder är också mycket större. Kundunderlaget är både lokalt, från närliggande kommuner men även från andra sidan stan.
Johan har från start riktat in sig på denna grupp och trots tuff konkurrens har han behållit den nischen. Han har genom alla år anpassat sig och haft koll på ändrade beteenden av sin målgrupp. Det är viktigt att idag använda en riktad marknadsföring genom de kanaler som ungdomar använder mest. Exempelvis skickar NOW ut olika erbjudanden via mail eller sms, vilket är de verktyg deras målgrupp kommunicerar via.
För 15 år sedan flyttade Johan butiken till Väsby Centrum. De har i alla år funnits på samma ställe men utökat och byggt om butiken i olika etapper. För två år sedan gick Åsa, som tidigare jobbade i butiken, in som delägare. Johan riktar nu endast in sig på killavdelningen och Åsa tar hand om tjejdelen. De har ytterligare två anställda i butiken.
Konsumenter är svåra att avläsa. För en butik är det av största vikt att inköparen hela tiden följer med vad marknaden efterfrågar. Det är inte alltid det lättaste då inköpen inför varje säsong sker sex månader innan säsongen startar. Då gäller det att ha koll på vad som efterfrågas genom tidningar, TV, inspirationsresor för att se olika marknader men det viktigaste av allt är ändå kontakten med kunden.
- Ungdomar idag är mycket mer medvetna än för 15 år sedan och speciellt ser man en stor skillnad på hur mycket större krav killarna har på sin klädstil, säger Johan.
För Johan och Åsa är den största informations— och inspirationskällan att jobba ute på golvet. Här får de genom direktkontakt kundens synpunkter och åsikter och kan lättare fånga upp vad som kan bli en hit. Det kan vara ett varumärke eller ett speciellt plagg som slår.
Johan som är en lokal entreprenör tycker även att det är väldigt viktigt att gynna det lokala näringslivet när han köper in olika tjänster, vilket han gör nästan dagligen. Ett exempel är samarbetet som NOW har sedan fem år med Väsby Kemtvätt & Skrädderi som lägger upp alla jeans och levererar tillbaka till butiken, vilket inte är någon extra kostnad för kunden.
En butik som har lyckats att känna av trender genom många år är NOW som startades av Johan för 17 år sedan. Huvudmålgruppen är 15-30 år men det finns både de som är yngre och mycket äldre som handlar på NOW. När han startade butiken var omsättningen fördelat på 60% tjejer och 40% killar men det har hänt lite genom åren, idag är fördelningen 70% killar och 30% tjejer. Det beror inte bara på att killarna är mer klädmedvetna nu, konkurrensen från kedjorna för tjejkläder är också mycket större. Kundunderlaget är både lokalt, från närliggande kommuner men även från andra sidan stan.
Johan har från start riktat in sig på denna grupp och trots tuff konkurrens har han behållit den nischen. Han har genom alla år anpassat sig och haft koll på ändrade beteenden av sin målgrupp. Det är viktigt att idag använda en riktad marknadsföring genom de kanaler som ungdomar använder mest. Exempelvis skickar NOW ut olika erbjudanden via mail eller sms, vilket är de verktyg deras målgrupp kommunicerar via.
För 15 år sedan flyttade Johan butiken till Väsby Centrum. De har i alla år funnits på samma ställe men utökat och byggt om butiken i olika etapper. För två år sedan gick Åsa, som tidigare jobbade i butiken, in som delägare. Johan riktar nu endast in sig på killavdelningen och Åsa tar hand om tjejdelen. De har ytterligare två anställda i butiken.
Konsumenter är svåra att avläsa. För en butik är det av största vikt att inköparen hela tiden följer med vad marknaden efterfrågar. Det är inte alltid det lättaste då inköpen inför varje säsong sker sex månader innan säsongen startar. Då gäller det att ha koll på vad som efterfrågas genom tidningar, TV, inspirationsresor för att se olika marknader men det viktigaste av allt är ändå kontakten med kunden.
- Ungdomar idag är mycket mer medvetna än för 15 år sedan och speciellt ser man en stor skillnad på hur mycket större krav killarna har på sin klädstil, säger Johan.
För Johan och Åsa är den största informations— och inspirationskällan att jobba ute på golvet. Här får de genom direktkontakt kundens synpunkter och åsikter och kan lättare fånga upp vad som kan bli en hit. Det kan vara ett varumärke eller ett speciellt plagg som slår.
Johan som är en lokal entreprenör tycker även att det är väldigt viktigt att gynna det lokala näringslivet när han köper in olika tjänster, vilket han gör nästan dagligen. Ett exempel är samarbetet som NOW har sedan fem år med Väsby Kemtvätt & Skrädderi som lägger upp alla jeans och levererar tillbaka till butiken, vilket inte är någon extra kostnad för kunden.
Upplands Väsby Promotion • Kanalvägen 10 C • 194 61 Upplands Väsby • Tel 08-590 327 00 • info@uvp.se
