Offentlig upphandling är på flera sätt komplicerat för både upphandlande enheter och för företag. Flera myndigheter, företag och organisationer har byggt upp olika typer av informationstjänster som reder ut frågetecknen, se mer i menyn till höger.
Upplands Väsby kommun köper varje år varor och tjänster för ca 400-500 miljoner per år och det kommunala bostadsföretaget Väsbyhem köper för ca 200 miljoner varje år. En stor del av detta är entreprenader, men en betydande del är också konsultjänster och varor. De köp som kommunen gör skall göras i enlighet med lag om offentlig upphandling (LOU)). Lagen, som bygger på direktiv från EG, föreskriver olika förfaringssätt vid köp (upphandling), beroende på värdet av kontraktet och i viss mån på vad som köps.
Ansvaret för kommunens upphandlingar har varje enskild enhet. Vem man skall kontakta inom kommunen för att marknadsföra något beror alltså på vad man säljer. Till stor del sker också kommunens handel med utgångspunkt i ramavtal som upphandlas gemensamt för flera nämnder och för en längre tid. Ramavtalen anger villkoren för vissa typer av köp, till exempel priser på kontorsmateriel under en viss tid. Vanligen är de nämnder som ingått ramavtal med leverantörer bundna till s k köptrohet under avtalstiden. Det betyder att man inte växlar leverantör inom det området förrän vid upphandlingen av nästa ramavtal.