ACE är distributör av hårdvaror t ex dataservrar, router etc och säljer enbart till återförsäljare. Tack vare fri handeln inom EU så är det enkelt att köpa in varorna inom Europa. De säljer framförallt på pris, tillgänglighet och att de snabbt kan få fram varorna. Ingen av återförsäljarna har idag egna lager.
Det är stor skillnad på kunderna i storstadsområdena mot landsbygd. I storstadsområdena vill man ha snabba leveranser och beställer oftast via nätet. På landsbygden är det mer vanligt med beställningar ansikte-mot-ansikte.
I Väsby är man åtta personer och på säljkontoret i Norge fyra samt ytterligare en säljare i Göteborg. Man har en mycket expansiv period bakom sig. Omsättningen har ökat från ca 51 Mkr till hela 81 Mkr. Man räknar dock inte med att växa så mycket framöver utan lite mer långsamt.
Caparol har förutom sin service också blivit kända för sina unika nischprodukter som t ex nyheten, ett dammfritt sprutverktyg när man målar. Det innebär att du kan sprutmåla i iklädd kostym och kostymen är fläckfri! De var också först med att sälja flytande målarfärg och har utvecklat Carat, en framtidsfärg för träfasader.
Det svenska huvudkontoret ligger i Göteborg och man har 16 butiker i Stockholmsområdet, Väsby är dock första etableringen i norrort. Caparol har gjort en gedigen marknadsundersökning innan sin etablering och fann att det finns väldigt många målerifirmor i området och med en etablering i Väsby når man de flesta i norrort. Läget är väldigt bra också med tanke på att man syns från motorvägen. De anställda är väldigt nöjda med direktbussen från Stockholm City till Infra City. Det underlättar enormt.
Starten har gått väldigt bra. Det är en bransch där målarna är trogna sina produkter men Caparol ser att det börjar ändras. Deras unika produkter och trevliga personal har gott rykte.